Política da Qualidade
Com o objetivo de melhor executar a sua Missão, e concretizar os objetivos que lhe são inerentes, o Consultório Médico Dentário Sampaio e Melo considera fundamental a implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001, tendo em consideração os recursos necessários para o desenvolvimento da eficácia e eficiência dos processos fundamentais à melhoria contínua do desempenho da organização.
Para atingir os objetivos preconizados propomo-nos seguir as seguintes diretrizes:
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Satisfação e fidelização dos clientes é a nossa motivação de cada dia:
Qualidade dos nossos Serviços | Empenho | Competência | Compreensão
Transparência na relação médico/ doente | Rigor | Eficácia na Resposta ao Cliente.
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Desenvolvimento científico e tecnológico é por nós valorizado e tentamos que seja uma busca constante:
Formação contínua e diferenciada que nos dá a Competência e a Eficiência.
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Cumprimento da legislação e outros requisitos aplicáveis com vista à boa conduta ética e profissional e ao correto funcionamento da nossa atividade.
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Melhoria contínua dos serviços prestados, seguindo as normas orientadoras da Ordem dos Médicos Dentistas, através da sistematização de processos e registo de informação, proporcionando um aumento da eficácia e qualidade dos serviços prestados.
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Compromisso de melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade, com equipas qualificadas, motivadas e centradas nos clientes.
Política da Privacidade
No CMDSM respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
Os seus dados serão tratados pelo Consultório Médico Dentário Sampaio e Melo, pessoa coletiva número 503968188, com sede na Rua Xavier da Cunha nº4, 6420-141, Trancoso. Este Consultório é o responsável pelo tratamento de dados pessoais e respeita o Regulamento Europeu e a Legislação Nacional relativamente á proteção de dados.
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Porque precisamos da sua informação?
O CMDSM tratará os seus dados pessoais com a seguinte finalidade:
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Gestão de Clientes:
O Consultório Médico Dentário Sampaio e Melo dedica-se à prestação de serviços de Medicina Dentária, sempre com o objetivo da satisfação dos seus clientes, bem como, a melhoria constante nos seus produtos e serviços. O fornecimento dos seus dados é necessário para o funcionamento deste consultório e o tratamento dos mesmos é essencial para o cumprimento do contrato de prestação de serviços a celebrar entre si e o CMDSM.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 5 anos, após a ultima consulta.